Description

เกี่ยวกับ Building Block นี้...
  • ในช่วงระหว่างที่เราลงมือทำงานในโปรเจ็ค เราจะได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ มากมาย บางอย่างจะเกิดจากความผิดพลาดที่เราจะนำมาใส่ไว้เป็นบทเรียน แต่บางอย่างก็เกิดจากการที่เราได้รับความรู้และประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่เราอาจนำไปใช้ในอนาคตได้ ไม่ว่าจะเป็นการนำไปใช้เพื่อให้เราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของโปรเจ็คเรา หรือเพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถขององค์กรเรา
  • Building Block นี้มีเป้าหมายเพื่อให้เราสามารถนำองค์ความรู้ที่เกิดขึ้นไปใช้ประโยชน์ได้ในอนาคต หรือเพื่อให้เราและทีมงานโปรเจ็คสามารถสร้างและกลั่นองค์ความรู้ใหม่ ๆ ขึ้นมาได้ โดยอาศัยการพูดคุยและแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
  • องค์ความรู้ (Knowledge) โดยทั่วไปแล้วสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท คือ Explicit Knowledge และ Tacit Knowledge
  • Explicit Knowledge คือองค์ความรู้ที่เราสามารถเขียนบรรยายหรือนำเสนอออกมาได้ เช่น หลักการทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ ตัวอย่างของวิธีที่เรานำมาใช้เพื่อเก็บรักษาและถ่ายทอด Explicit Knowledge เช่น การจัดทำคู่มือ จัดทำเอกสาร เป็นต้น
  • Tacit Knowledge คือองค์ความรู้ส่วนที่ติดอยู่กับตัวบุคคล ซึ่งยากที่จะเขียนอธิบายหรือนำเสนอออกมาให้ผู้อื่นนำไปอ่านแล้วทำตามได้ เช่น การที่เราสามารถจำหน้าคนที่เรารู้จักได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสามารถทำได้โดยง่าย แต่เราไม่สามารถอธิบายวิธีที่เราใช้ในการจำหน้าคนที่เรารู้จักได้ หรือประสบการณ์ต่าง ๆ ที่บางครั้งก็ยากที่จะถ่ายทอดออกมาเป็นคำพูด
  • เราจะใช้ Building Block ในระยะการลงมือทำ (Executing) โดยนี่จะเป็น Building Block ที่เราจะทำซ้ำวนไปเรื่อย ๆ ตลอดช่วงที่เราทำงานในโปรเจ็ค

Inputs

สิ่งที่เราต้องใช้ในการทำ Building Block นี้...

ที่มาขององค์ความรู้ในระหว่างการทำโปรเจ็คมีมากมายจากหลากหลายแหล่ง ตัวอย่างเช่น

Project Deliverables (สิ่งที่โปรเจ็คส่งมอบ)

  • การส่งมอบ Project Deliverables ออกไป การใช้งาน Project Deliverables โดยเจ้าของโปรเจ็คหรือผู้ใช้ การให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่าง ๆ สามารถทำให้เราได้เรียนรู้อะไรบางอย่าง หรืออาจจะทำให้เรามีความรู้ในบางเรื่องเพิ่มเติมขึ้น

Outputs

สิ่งที่เราจะได้จาก Building Block นี้...

Lesson Learned Register (รายการสิ่งที่เราเรียนรูั)

  • ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ในระหว่างการทำโปรเจ็ค สิ่งที่สำคัญคือเราได้เรียนรู้อะไรจากความผิดพลาดนั้นบ้าง แล้วนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้อย่างไรในอนาคต
  • เราจะบันทึกบทเรียนต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในโปรเจ็คของเราไว้ในเอกสารที่ชื่อว่า "Lesson Learned Register"

(ดูรายละเอียดของ Lesson Learn Register)

การปรับแก้ Project Management Plan

  • ความรู้หรือบทเรียนที่เราได้รับในระหว่างการทำโปรเจ็ค อาจทำให้เราฉุกคิดได้ว่าเราควรที่จะปรับแผนการบริหารจัดการโปรเจ็คของเราอย่างไรบ้าง

(ดูรายละเอียดของ Building Block: Develop Project Management Plan)

Tools & Techniques

เครื่องมือและเทคนิคที่เราใช้ใน Building Block นี้...

Knowledge Management (การบริหารจัดการองค์ความรู้)

  • การบริหารจัดการองค์ความรู้สามารถทำได้ในหลายรูปแบบ เช่น การจัดการสัมมนาให้ทีมงานแต่ละคนมาบรรยายหรือแชร์ประสบการณ์ของตัวเองให้กับเพื่อนร่วมทีมฟัง การตั้งกลุ่มของคนที่ทำงานในแวดวงเดียวกันเพื่อให้มาแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ (เช่น Community of Practice, Task Force, ...) การฝึกงานผ่านการปฏิบัติงานจริง เป็นต้น

Information Management (การบริหารจัดการข้อมูล)

  • เครื่องมือและเทคนิคที่เราใช้ในการเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับข้อมูลต่าง ๆ เช่น เอกสาร ระบบการจัดเก็บข้อมูล ฐานข้อมูล เป็นต้น หรือแม้กระทั่งระบบ Project Management Information System (PMIS) ก็ถือเป็นส่วนนึงที่ใช้ในการบริหารจัดการข้อมูลต่าง ๆ ในโปรเจ็คของเรา

FAQ

คำถามที่เจอบ่อย ๆ ...

Q: ในโปรเจ็คขนาดเล็ก ๆ เราไม่ต้องใช้ Building Block นี้ได้ไหม?

A: อันที่จริงแล้ว แม้ว่าเราไม่นำ Building Block นี้มาใช้ เราก็อาจจะยังทำโปรเจ็คเราได้อย่างราบรื่นจนประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อจำกัดของการนำองค์ความรู้ที่ได้จากโปรเจ็คนึงไปถ่ายทอดหรือใช้งานในโปรเจ็คอื่น ๆ

Q: อะไรเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้เราบริหารจัดการองค์ความรู้ได้ดียิ่งขึ้น

A: องค์ความรู้หลาย ๆ อย่างเป็นสิ่งที่ติดตัวอยู่กับทีมงานโปรเจ็คแต่ละคน ซึ่งเขาเหล่านั้นจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะยินดีที่จะแชร์องค์ความรู้ต่าง ๆ ให้กับเพื่อนร่วมโปรเจ็คและองค์กรรึเปล่า เพราะฉะนั้น การสร้างความเชื่อใจ (Trust) ให้เกิดขึ้นในทีมงานโปรเจ็คจึงเป็นหัวใจที่สำคัญที่จะกำหนดระดับการของการแลกเปลี่ยนและการแบ่งปันองค์ความรู้

Related Items

สิ่งที่เกี่ยวข้อง...
No items found.