Collect Requirements

"Requirements (ความต้องการ)" (n.)
A condition or capability that is necessary to be present in a product, service, or result to satisfy a business need
คุณลักษณะหรือขีดความสามารถที่ต้องปรากฎอยู่ในสิ่งที่โปรเจ็คส่งมอบ - ผลิตภัณฑ์ การให้บริการ หรือผลลัพธ์ - เพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายที่ต้องการ

• ส่วนมากแล้ว การกำหนดความต้องการ (Requirements) ในโปรเจ็คจะเป็นบทบาทในฝั่งของ Project Sponsor (ผู้สนับสนุนโปรเจ็ค) เช่น เจ้าของโปรเจ็ค ลูกค้า ฯลฯ ในบางกรณีจะมีคนที่เล่นบทบาทเป็น Business Analyst (นักวิเคราะห์ธุรกิจ) ที่ทำหน้าที่กำหนดความต้องการต่าง ๆ ในโปรเจ็คที่เรากำลังจะเข้าไปทำ
• แต่ในหลายกรณี Project Leader (ผู้นำโปรเจ็ค) ก็ต้องเข้าไปมีส่วนร่วมในการกำหนดความต้องการในโปรเจ็คด้วย เพราะว่า Project Sponsor อาจจะยังไม่สามารถสรุปความต้องการสุดท้ายได้ ณ วันที่เริ่มต้นโปรเจ็ค เลยต้องมากำหนดความต้องการในระหว่างที่ทำโปรเจ็คไปด้วย
• เป้าหมายของกระบวนการนี้คือการสร้างความชัดเจนให้กับความต้องการ (Requirements) ต่าง ๆ ในโปรเจ็คของเรา นอกจากเราในฐานะของผู้นำโปรเจ็ค (Project Leader) จะต้องเข้าใจความต้องการต่าง ๆ ให้ชัดเจนแล้ว เรายังต้องทำให้ทีมงานโปรเจ็คของเราเข้าใจความต้องการดังกล่าวด้วยเช่นกัน

• ถ้าความต้องการไม่ชัดเจน เราก็จะทำงานส่วนอื่น ๆ ในการบริหารโปรเจ็คไม่ได้ เช่น กำหนดขอบเขตของโปรเจ็คไม่ได้ เขียนกิจกรรมที่เราต้องทำไม่ได้ (หรือถ้าทำได้ก็มีความเสี่ยงที่เรากำลังจะไปผิดทาง)
• สิ่งที่เราต้องทำในกระบวนการนี้ประกอบไปด้วย 2 ส่วนหลัก ๆ คือ การรวบรวมความต้องการ และการจดบันทึกความต้องการดังกล่าวอย่างเป็นระบบในรูปแบบเอกสาร